Algemene Voorwaarden

1. Introductie

Welkom bij BookPoint. Door gebruik te maken van onze app en diensten ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Rollen binnen het platform

Binnen BookPoint zijn er drie soorten gebruikers:

• Klanten: boeken afspraken bij salons
• Medewerkers: voeren diensten uit binnen een salon
• Salon eigenaren: beheren salons, medewerkers en diensten

3. Over het platform

BookPoint is een digitaal platform dat klanten, medewerkers en salons met elkaar verbindt.

Wij zijn geen aanbieder van de diensten die via het platform worden aangeboden. Alle diensten worden geleverd door de salons en/of medewerkers.

4. Accounts

• Gebruikers moeten correcte en volledige informatie verstrekken
• Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account
• Misbruik van het platform is niet toegestaan
• Wij behouden het recht om accounts te blokkeren of te verwijderen

5. Boekingen

• Boekingen worden gemaakt tussen de klant en de salon
• De salon en/of medewerker is verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst
• BookPoint is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, uitvoering of uitkomst van diensten

6. Abonnement en betalingen

• Salon eigenaren kunnen gebruikmaken van een betaald abonnement
• Dit abonnement geeft toegang tot het platform en functies
• Er wordt geen commissie gerekend op boekingen (tenzij anders vermeld)
• Prijzen worden vooraf duidelijk weergegeven
• Abonnementen kunnen worden opgezegd volgens de aangegeven voorwaarden
• Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij anders aangegeven

7. Annuleringen en no-shows

• Annuleringsvoorwaarden worden bepaald door de salon
• Klanten zijn verantwoordelijk voor het naleven van deze voorwaarden
• BookPoint is niet verantwoordelijk voor geschillen hierover

8. Verantwoordelijkheden van salons en medewerkers

Salon eigenaren en medewerkers zijn zelf verantwoordelijk voor:

• De kwaliteit van de diensten
• Het correct beheren van afspraken
• Het naleven van wet- en regelgeving
• Het correct omgaan met klantgegevens

9. Gebruik van het platform

Het is niet toegestaan om:

• Onjuiste informatie te verstrekken
• Het platform te misbruiken of te manipuleren
• Andere gebruikers of bedrijven te schaden

10. Aansprakelijkheid

BookPoint is niet aansprakelijk voor:

• Diensten geleverd door salons of medewerkers
• Schade, letsel of ontevredenheid
• Verlies van inkomsten of gegevens
• Onjuistheden in informatie op het platform

11. Beëindiging

Wij behouden het recht om accounts te schorsen of te verwijderen en toegang tot het platform te beperken bij overtreding van deze voorwaarden.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via: